Ứng dụng / Trực tiếp
33e333 xây dựng trang pháp lý này để bạn nắm rõ phạm vi áp dụng, quyền tài khoản và lộ trình liên hệ hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây. Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương nơi họ cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại các khu vực ngoài phạm vi được phép — trách nhiệm tuân thủ luật địa phương thuộc về bạn. Các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được xử lý theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi không kiểm soát thời gian xử lý hay chính sách hoàn tiền của bên thứ ba. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản của chúng tôi trước khi chuyển sang bên thứ ba. Nội dung trên nền tảng — bao gồm tỷ lệ, kết quả và thông tin trò chơi — được cung cấp chỉ nhằm mục đích giải trí trong khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết quyền và giới hạn của mình khi sử dụng dịch vụ. Bốn hạng mục dưới đây phân định rõ những gì thuộc trách nhiệm của chúng tôi và những gì nằm ngoài phạm vi điều chỉnh.
Chính sách này điều chỉnh việc tạo, xác minh và quản lý tài khoản của bạn trên nền tảng. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều phải thực hiện qua quy trình xác minh hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng chịu sự điều chỉnh của chính sách này về phía chúng tôi. Điều khoản của nhà cung cấp thanh toán áp dụng song song và độc lập.
Các trò chơi, tỷ lệ kèo và thông tin hiển thị trên nền tảng thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung từ các liên kết bên ngoài dẫn ra khỏi nền tảng.
Các nhà cung cấp thanh toán, studio trò chơi và dịch vụ kỹ thuật bên ngoài hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không đại diện cho và không chịu trách nhiệm pháp lý thay cho các bên thứ ba này.
Chính sách pháp lý của chúng tôi không chỉ là văn bản — đây là tập hợp các quyền thực tế bạn có thể thực thi bất kỳ lúc nào. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác, đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn và yêu cầu hỗ trợ qua kênh trực tiếp. Mỗi yêu cầu đều có lộ trình xử lý rõ ràng — không có yêu cầu nào bị bỏ qua mà không có phản hồi. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy đăng nhập vào tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị, hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác, hãy vào phần cài đặt tài khoản và làm theo các bước xác minh được hiển thị để cập nhật.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu trữ dữ liệu nào của bạn và mục đích sử dụng. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tài khoản; chúng tôi sẽ phản hồi theo lộ trình đã công bố.
Trong phạm vi luật địa phương cho phép, bạn có thể yêu cầu hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu tài khoản. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp để bắt đầu quy trình này.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và hướng dẫn bạn qua từng bước.
Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về chính sách hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, nhấn vào biểu tượng chat để bắt đầu.
Dành cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc mô tả chi tiết về vấn đề pháp lý. Gửi email qua địa chỉ được hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản.
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền riêng tư và quy trình tài khoản tại mục trợ giúp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản của mình.
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý của khu vực đủ điều kiện nơi dịch vụ hoạt động.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính để bàn.
Để yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo lộ trình đã công bố và phản hồi bằng tiếng Việt.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về chính sách pháp lý, quyền dữ liệu và lộ trình liên hệ hỗ trợ tại 33e333.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp theo luật địa phương của mình trước khi đăng ký tài khoản.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt để xem thông tin cá nhân đang được lưu. Nếu cần xem thêm chi tiết về dữ liệu xử lý, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Vào phần cài đặt tài khoản và làm theo các bước xác minh được hiển thị để cập nhật thông tin. Nếu không thể tự chỉnh sửa, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với mô tả cụ thể về thông tin cần thay đổi.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.
Hãy liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản của chúng tôi trước tiên với thông tin giao dịch cụ thể. Chúng tôi sẽ phối hợp xem xét và hướng dẫn bước tiếp theo, bao gồm cả việc liên hệ nhà cung cấp thanh toán nếu cần.
Trong phạm vi luật địa phương cho phép, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản; chúng tôi sẽ xử lý theo lộ trình đã công bố và xác nhận kết quả với bạn.