Ứng dụng / Trực tiếp
33e333 công bố các điều khoản này để bạn nắm rõ quyền lợi, giới hạn và trách nhiệm trước khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 33e333 trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ việc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, đến việc tham gia các sản phẩm giải trí có sẵn trong giao diện. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung được nêu ở đây. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn không được phép truy cập. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch qua ví điện tử hoặc chuyển khoản sẽ được xử lý theo quy trình hỗ trợ tài khoản được công bố. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ trái với luật địa phương hoặc ngoài khu vực đủ điều kiện.
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận theo thời gian thực trong lịch sử tài khoản. Mọi yêu cầu tra soát cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức kèm mã giao dịch tương ứng.
Nạp và rút qua Viettel Money tuân theo giới hạn được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể kiểm tra trạng thái giao dịch trực tiếp trong mục lịch sử ví tài khoản.
Chuyển khoản ngân hàng yêu cầu thông tin người thụ hưởng khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Sai lệch thông tin có thể dẫn đến việc giao dịch bị tạm giữ để xác minh.
Tất cả phương thức thanh toán nội địa được xử lý theo chính sách minh bạch. Phí và điều kiện áp dụng được hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận giao dịch.
Điều khoản này xác định rõ những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài phạm vi cam kết của 33e333. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết nên liên hệ với ai khi phát sinh vấn đề — với chúng tôi hay với bên thứ ba liên quan.
Điều khoản này áp dụng đầy đủ cho việc tạo, quản lý và đóng tài khoản. Chúng tôi chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản và quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu.
Mọi giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng đều thuộc phạm vi điều khoản. Chúng tôi ghi nhận và xử lý theo chính sách được công bố tại trang này.
Nội dung trò chơi và tỷ lệ hiển thị trong giao diện do các nhà cung cấp như và cung cấp. Điều khoản của chúng tôi điều chỉnh việc truy cập, không điều chỉnh cơ chế nội bộ của từng sản phẩm.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng 33e333 không thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng bên trước khi sử dụng dịch vụ của họ.
Với tư cách là người dùng, bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong mục tài khoản bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin cá nhân được lưu trữ không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Mọi thắc mắc về cách điều khoản được áp dụng cho tài khoản của bạn đều có thể được gửi đến đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình đã công bố. Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo chính sách rút tiền hiện hành. Tất cả các quyền này được thực hiện thông qua các bước cụ thể trong giao diện tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp — không cần thủ tục phức tạp.
Toàn bộ giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được lưu trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể lọc theo ngày và xuất dữ liệu khi cần.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví tài khoản cần cập nhật, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm tài liệu xác minh phù hợp để chúng tôi xử lý.
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua hỗ trợ trực tuyến. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách rút tiền và thông tin ví tài khoản đã đăng ký.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch cụ thể, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố chính thức trên nền tảng.
Kênh chat trực tiếp trong giao diện tài khoản là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu qua kênh này.
Với các yêu cầu cần tài liệu đính kèm — như chỉnh sửa thông tin hoặc tra soát giao dịch — bạn có thể gửi email theo địa chỉ được hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản.
Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này. Bạn có thể lưu lại hoặc in ra để tham khảo khi cần mà không cần đăng nhập.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản chỉ ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch. Dữ liệu liên kết với ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa hiện hành và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập riêng. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi xem xét và xử lý kịp thời.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình đã công bố.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 33e333.
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương của bạn cho phép, bạn có thể sử dụng đầy đủ các tính năng được mô tả trong điều khoản này.
Toàn bộ giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được ghi lại trong mục lịch sử tài khoản. Đăng nhập và chọn phần lịch sử giao dịch để xem chi tiết từng lần nạp hoặc rút.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ tài khoản. Cung cấp thông tin xác minh và mô tả nội dung cần chỉnh sửa để chúng tôi xử lý theo quy trình.
Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa đã được bạn khởi tạo.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung cập nhật.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách rút tiền hiện hành và chuyển về ví tài khoản hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã đăng ký.